Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet:

• Sie sind erster Ansprechpartner in der Auftragsabwicklung für einen ausgewählten Kundenstamm
• Sie betreuen unsere Kunden kompetent und eigenständig von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis zur vollständigen Bezahlung und Auslieferung der Ware
• Sie sind die Schnittstelle zwischen Kunden und Werken bei auftretenden Auftragserfüllungsschwierigkeiten
• Rechnungskontrolle, Kreditlimitüberwachung, Transportplanung und Datenpflege sind Ihr tägliches Geschäft

Persönliche Voraussetzungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. gleichwertige berufliche Qualifikation
• Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder ähnlicher Tätigkeit
• Sichere IT-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS-Excel und ERP[1]Systeme, sowie Affinität für systemtechnische Neuerungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
• Französisch als weitere Fremdsprache ist von Vorteil
• Branchennahe Erfahrung (Karton, Papier, Druck, Verpackung) sind von Nutzen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Selbstständigkeit, Organisationsstärke, Eigenverantwortung, Engagement und gutes Zeitmanagement

Wir bieten:

• Tarifliche Vergütung / Tarifvertrag der Papierindustrie
• 38h-Woche
• Flexible Arbeitszeit
• Homeoffice
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub
• Sonderurlaubstage
• Kantine – Essenszuschuss
• Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämie
• Anlassbezogene Zuwendungen
• Mitarbeiterangebote
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberbezuschussung
• Bike-Leasing
• Firmenevents
• ergonomische Arbeitsplätze
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teilnahmemöglichkeit an Schulungen & Seminaren
• Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille
• Kostenlose Parkplätze

Wir freuen uns, wenn Sie sich angesprochen fühlen und die Herausforderung für diese abwechslungsreiche, verantwortungsvolle Arbeit annehmen wollen. Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie bitte an folgende Adresse:

Baiersbronn Frischfaser Karton GmbH –

Sägmühleweg 18

72270 Baiersbronn

hr.baiersbronn@folbb.com