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Technischer Kundenservice & technische Reklamationsabwicklung (m/w/d)

Vollzeit in Baiersbronn
Baiersbronn (GER)
Technischer Kundenservice & technische Reklamationsabwicklung (m/w/d)

Ihr Aufgabengebiet:

  • Technische Beratung der nationalen und internationalen Kunden bei der Weiterverarbeitung unserer Kartonqualitäten
  • Unterstützung der Kunden bei der Auswahl des geeigneten Kartons/Anwendungsmöglichkeiten hinsichtlich ökologischer und ökonomischer Aspekte
  • Selbstständige Bearbeitung sämtlicher Kundenbeanstandungen in Abstimmung mit Produktion und Vertrieb sowie Mill Service/Sales
  • Anforderung von Analysen und Gutachten samt internen Qualitätsbesprechungen
  • Kontaktpflege zu Institutionen, Maschinen- und Farblieferanten und externen Prüfanstalten
  • Führen von Reklamations- und Fehlerstatistiken
  • Qualitätsupdate sowie Marktvergleiche

 

Persönliche Voraussetzungen:

  • Studium der Fachrichtung Papiererzeugnis /-technik/Drucktechnik oder Ausbildung im Druckgewerbe
  • Mehrjährige Erfahrung in der Karton- oder Druckindustrie in einer vergleichbaren Position
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu Dienstreisen im In- und Ausland
  • Kooperative, selbstständige und zielstrebende Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Sozialkompetenz und hohes Potential zur Konfliktlösung
  • Vorausschauende Arbeitsweise und Sicherheitsbewusstsein
  • Sicherer Umgang mit Messmitteln

Wenn Sie gerne Verantwortung übernehmen und sich in einem dynamischen Team engagieren wollen, dann senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:

Baiersbronn Frischfaser Karton GmbH
Sägmühleweg 18
72270 Baiersbronn

hr.baiersbronn@folbb.com

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